商家以预付优惠吸引消费者，往往预付越多优惠也越多。但本该是“双赢”的消费模式，却在实践中产生了诸多纠纷，pg电子娱乐平台，交款容易退款难

　　刘某在2022年9月向某教育培训机构报名公务员省考培训课程，金额32800元，双方协议考不过包退承诺45个工作日退款，2023年3月刘考试未通过，申请全额退款，培训机构默不作声。刘某向我单位提起投诉请求调解，经我单位工作人员多次协调，该培训机构多次承诺将32800元分期退款给投诉人。至今年9月，该机构尚欠26706元。对此，刘某再次提起投诉，要求该培训机构退还尾款。

　　柯某于2023年10月在某健康管理中心，花费1200元办卡做足浴理疗服务，在服务次数尚未消费完的情况下，该店以换老板已没足疗项目或者放假为由，不再接受柯某的足疗预约服务。柯某希望我单位协调处理，要求该店退还剩余的440元。

　　钟某在2024年1月向某家瑜伽馆报健身课，办理课程数加年卡总金额为5000元。8月底该商家朋友圈发布置顶消息称场馆迁址，后经证实场馆迁址不实，也联系不上商家，无法继续正常上课。10月份，刘某向我单位提起投诉请求调解，要求瑜伽馆老板退还未授课节数对应的全部金额。

　　现实生活中，以上类型案件屡见不鲜。预付式消费在购物pg电子平台，、健身、美容美发、车辆保养、住宿餐饮、培训教育等业态几乎无处不在，预付资金总规模也在不断攀升。然而，预付消费模式在给经营者和消费者带来便利的同时，由于消费周期较长、消费不连续、消费者与商家信息不对称、商家失信成本低、监管有盲区等诸多不稳定因素，侵害消费者权益的问题也时有发生。在此，市消委会、市市场监管局提醒广大消费者：

　　1.选择诚信商家。消费者应注意查看商家是否具有证、照等资质，多家对比挑选，查询商家经营信息，通过营业场所租赁情况等了解机构运行状况，切忌冲动消费。

　　2.谨慎签订合同pg电子平台，。消费者在缴费前，应仔细查看合同条款内容，特别注意违约条款、免责条款、终止服务、转让等限制性约定内容，尽量避免一次性高额缴费pg电子平台，。

　　3.留存消费凭证。消费者要注意保留证据，向商家索要发票、收据，保管好每次消费打卡记录，保留聊天记录等证据。每次消费后都要仔细核对所使用产品或接受服务的金额，及时掌握预付消费的余额变动。除此之外，pg电子娱乐平台，消费者付款时要使用商户专用收款码，拒绝私下转账。

　　4.及时依。如果遇到权益受损的问题，要及时收集好证据，先与协商解决。如果协商不成，可通过拨12345热线、登录全国消协智慧315平台、申请仲裁或到法院起诉等方式，依法维护自身合法权。